Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Tierra Fortuna Real Estate, que opera bajo la marca Casas y Terrenos Fortuna, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de sus medios físicos y electrónicos.

Cuando corresponda, Tierra Fortuna podrá designar a una persona encargada de atender las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales.

¿Qué datos personales recabamos?

Dependiendo de la relación que usted tenga con Tierra Fortuna y del servicio solicitado, podremos recabar diferentes categorías de datos personales.

Datos personales sensibles

Tierra Fortuna procurará no recabar datos personales sensibles que no sean necesarios para la prestación de sus servicios. En caso de ser indispensable por requerimiento legal u operativo, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito conforme a la legislación mexicana.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información sobre propiedades y coordinar visitas.
• Gestionar procesos de compra, venta, arrendamiento y comercialización de inmuebles.
• Proporcionar asesoría inmobiliaria, financiera y legal especializada.
• Coordinar trámites notariales, valuaciones y gestiones contractuales.

Administración de propiedades y servicios de hospedaje

Al contratar servicios de administración de propiedades, los datos se utilizarán para gestionar reservaciones, atender huéspedes, coordinar mantenimiento, proveedores, limpieza y administración operativa del inmueble.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, y si no manifiesta su oposición, podremos utilizar sus datos para:

• Enviarle información sobre nuevos desarrollos y oportunidades inmobiliarias.
• Campañas de marketing, boletines y promociones de Tierra Fortuna.
• Encuestas de satisfacción e investigaciones internas.

Intercambio y transferencia de información

Para la ejecución de servicios inmobiliarios, la información podrá compartirse con partes involucradas directamente en la operación (propietarios, compradores, notarios, instituciones financieras, valuadores y gestores), garantizando la estricta confidencialidad.

Transferencias a terceros

Tierra Fortuna no vende ni alquila datos personales. Las transferencias sin consentimiento solo se realizarán cuando lo autorice o exija la ley mexicana aplicable.

Uso de proveedores tecnológicos

Utilizamos plataformas de comunicación, hosting, mensajería y CRM para operar de forma eficiente. Todos los proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.

Datos obtenidos mediante el sitio web

Puede navegar en nuestro sitio sin identificarse. Al completar formularios de contacto, solicitud de información o de empleo, la información enviada será tratada bajo los términos de este Aviso.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies estándar para mejorar la experiencia de navegación, analítica web y personalización. Puede deshabilitar las cookies desde las opciones de su navegador.

Medidas de seguridad

Contamos con medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, daño, pérdida o alteración.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

¿Cómo ejercer los derechos ARCO?

Para presentar una solicitud ARCO, envíe un correo electrónico con su nombre completo, documento oficial de identidad y descripción del derecho a solicitar a:

Revocación del consentimiento

Podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos mediante solicitud formal enviada al correo de privacidad.

Limitación del uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar la limitación para dejar de recibir ofertas comerciales o comunicaciones promocionales notificándolo por escrito.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el periodo requerido para la atención del servicio contratado y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. No recabamos voluntariamente datos de menores de edad.

Información relacionada con operaciones inmobiliarias

Las operaciones inmobiliarias y el tratamiento de datos asociado observan las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-247-SE-2021 cuando resulten aplicables.

Información y publicidad de los inmuebles

Precios, disponibilidad y características de los inmuebles deben confirmarse formalmente con los asesores antes de concluir cualquier operación.

Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este aviso estará disponible públicamente a través de nuestro sitio web.

Legislación aplicable

El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de los Estados Unidos Mexicanos.